Porquê contratar excursões com uma empresa local?

Mostramos-lhe algumas das vantagens e diferenças de contratar uma empresa local em Phuket para as suas excursões e actividades.

AGENTE DIRECTO, PREVENINDO EVENTUAIS PROBLEMAS

>> Agente direto, estamos sediados na ilha de Phuket e as excursões são operadas por nós ou por parceiros diretos aqui na ilha. As empresas localizadas noutros países são intermediárias e tornam inadequado o tratamento de quaisquer problemas que possam ocorrer. Exemplo: ¨Um cliente, às 7 horas da manhã de domingo, está à espera de ser recolhido para uma excursão, espera mais de uma hora e ainda não foi recolhido por vários motivos (erro na reserva, mal-entendido ou qualquer outro motivo...). O cliente telefona para a sua agência em Espanha e, àquela hora e ao domingo, ninguém atende. Quando obtém a resposta, a solução não será rápida nem direta, uma vez que a agência terá de contactar a empresa autorizada para saber o que aconteceu. .... pode queixar-se à sua agência, mas nunca recuperará esse dia ¨ Este é um problema muito comum devido à diferença cultural, linguística e horária. No nosso caso, se surgir algum imprevisto, tentamos resolvê-lo quase instantaneamente, para que o cliente não perca o dia. O mesmo se aplica a qualquer problema que possa ocorrer no caminho ou durante a excursão, damos uma solução rápida, em espanhol, e como estamos no mesmo local que os clientes podemos ir pessoalmente ao hotel ou outro local necessário. Outro problema comum na época das chuvas é o possível cancelamento da excursão devido à chuva, a partir daqui podemos dizer-lhe qual o dia certo e, se não for possível fazê-lo, podemos dar-lhe uma solução rápida sem esperas ou telefonemas dispendiosos. Todos esperamos que não haja problemas, mas é sempre melhor estar preparado e, se houver algum, resolvê-lo imediatamente para que possa desfrutar das suas férias sem preocupações.

OS MELHORES PREÇOS

>> Melhores preços, nós trabalhamos e vivemos em Phuket, as nossas excursões diárias em Phuket, ninguém fora de Phuket ou empresas que operam noutros locais terá um preço melhor do que nós, é certo que há excursões mais baratas e mais caras, mas o mesmo que nós oferecemos ao mesmo preço será impossível e se lhe disserem que é o mesmo estão a mentir-lhe, o facto de passar pelas mãos de uns e de outros cria sobrecustos no preço final sem dúvida.

HONESTIDADE EM PRIMEIRO LUGAR E ACIMA DE TUDO

>> Explicaremos tudo com sinceridade, qualquer conselho sobre a atividade a fazer ou dúvidas sobre Phuket responderemos em português de Phuket e com base na nossa experiência. Há muitas empresas localizadas noutros países que nunca fizeram muitas das actividades ou nem sequer estiveram aqui, há muitas empresas honestas mas para além da honestidade é preciso ter conhecimento do local. Saber se uma excursão fica muito longe do seu hotel, como chegar lá, se é aconselhável para crianças ou não, se é desnecessário reservar x excursão se já visitou x são alguns dos exemplos.

ESTAMOS EM PHUKET + VANTAGENS

>> Diferença com as empresas situadas em Banguecoque, Chiang Mai... embora estejam no mesmo país e trabalhem no mesmo horário, não são contactos diretos e acabará por pagar por uma excursão económica o preço da que temos como opção premium. Outro exemplo poderia ser na época das chuvas, ninguém vai conhecer o tempo ou as condições do mar tão bem como as empresas localizadas em Phuket e que trabalham na ilha diariamente. O pensamento das empresas fora de Phuket é normalmente vender sem se preocuparem se a excursão for cancelada devido às condições climatéricas... e com tudo o que isso implica em dias de férias perdidos e dores de cabeça com reembolsos. Nós dar-lhe-emos os melhores conselhos no dia certo e quaisquer problemas serão resolvidos instantaneamente, uma vez que estamos localizados na própria ilha.

SERVIÇO PÓS-CLIENTE

>> Após o pagamento ou a conclusão da atividade, se surgir algum problema ou dúvida, e-mails com respostas tardias, telefonemas dispendiosos ou nenhuma resposta... ISSO NÃO EXISTE CONOSCO. Como qualquer pessoa, podemos cometer erros, mas nunca abandonaremos o cliente ou lhe daremos qualquer tipo de atraso, qualquer problema será resolvido o mais rapidamente possível e daremos sempre uma resposta rápida, isto, juntamente com a qualidade das actividades, é o que nos distingue dos outros.

LEGALIDADE E FORMAÇÃO ACREDITADA

>> O chefe do Panda Phuket Tou Pandar  tem as qualificações e a capacidade para ser responsável pela Panda Phuket Tour e por toda a equipa. É muito importante, quando se procura uma empresa de língua espanhola, que o representante legal seja local, pois estará protegido contra quaisquer problemas com as leis de turismo que se aplicam na Tailândia. Há cada vez mais pessoas que falam espanhol a vender excursões e a organizar todo o tipo de actividades na Tailândia, os preços e a língua espanhola são o gancho que utilizam para vender em grupos de facebook, fóruns, etc... em caso de qualquer problema estas pessoas são normalmente intermediários e não tendo nada que os prenda aqui podem desaparecer de um dia para o outro, é preciso ter em conta que na Tailândia para vender ou realizar actividades tem sempre de ser a pessoa legal um local, com licenças e estudos qualificados para o negócio.

Todos estes conselhos ou exemplos baseiam-se nos muitos casos que vimos repetidos e que verificámos por nós próprios com os clientes que nos contaram a sua experiência, são escritos com a melhor intenção e acima de tudo para que todos os turistas desfrutem ao máximo da Tailândia e da maravilhosa ilha de Phuket, levando consigo a melhor recordação para que possam repetir numa próxima ocasião.

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